Livraison et Retour

Livraison, retours et emballage

Livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis mon atelier à Paris, sous 1 à 2 jours ouvrés.

France métropolitaine :

Courrier suivi (La Poste) : 3,60€. Délai : 3 à 10 jours ouvrés (au total).

Colissimo avec assurance : 8,95€. Délai : 3 à 8 jours ouvrés (au total).

Livraison offerte à partir de 60€ d'achat.

Union européenne :

Courrier suivi (La Poste) : 7,80€. Délai variable selon le pays de destination.

Livraison offerte à partir de 130€ d'achat.

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis sur le site de La Poste. Pense à vérifier tes courriers indésirables, il s'y glisse parfois.

Les délais peuvent être allongés pendant les périodes de fêtes et les jours fériés.

Emballage

Chaque commande est emballée dans une boîte en carton recyclé pour protéger tes bijoux pendant le transport. Et on t'offre un pochon en coton éco-responsable (fabriqué au Danemark) avec chaque commande. C'est à la fois ton emballage et un rangement pour ton bijou au quotidien. Je te conseille de le conserver dedans quand tu ne le portes pas, à l'abri de la lumière et de l'humidité.

Tu offres un cadeau ? Tu peux ajouter une boîte cadeau à ta commande pour 2,50€.

Retour gratuit sous 14 jours

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Pas besoin de te justifier.

Renvoie le bijou dans son état et son emballage d'origine, et le remboursement (hors frais de port initiaux) est effectué sous 7 jours ouvrés à réception de ton retour.

Pour faire un retour, écris-moi à christine@mahny-jewelry.com avant de renvoyer quoi que ce soit. Je te réponds personnellement et je t'envoie la marche à suivre.

Merci de bien vérifier les détails et les tailles de chaque bijou avant ta commande. Et si tu as un doute sur les matières, la taille ou la qualité, n'hésite vraiment pas à me poser la question avant d'acheter.